Инструкция по изменениям учетной записи.

Введение:

К сожалению, на нашем портале нет возможности редактировать и изменять существующую учетную запись, а именно менять на ней номер телефона или менять почту.

Особенности работы в Makecloud:

Пользователи создают только самостоятельно. Мы вручную не создаем учетные записи.
Логины пользователей не изменяются. Телефонные номера пользователей не изменяются.

Добавления пользователя в ЕСУ и изменения

Первый Вариант: Добавления пользователя в ЕСУ

Самый простой - добавить пользователя самостоятельно с нужной почтой. Для этого вам потребуется зайти в ЕСУ (в Единую систему управления).

Вам потребуется нажать на иконку с человеком. Далее у вас выпадет селектор с выбором.

Вам нужно нажать “ Управлением доступом”

Нужно выбрать “ Пригласить пользователя”

Далее открывается окно, куда нам потребуется забить нужный почтовый ящик, вы указываете нужный мейл для будущего пользователя.

После указания нужного мейла, данный пользователь появится в ЕСУ (Единая система управления), назначьте ему права администратора.

После назначения нужных прав пользователю, на указанный мейл, придет инструкция что требуется выполнить далее, для завершения добавление пользователя на портал.

После выполнение завершающего этапа добавления пользователя, вы сможете выполнять вход под нужной вам УЗ (учетная запись) и использовать нужный мейл для данной УЗ (учетная запись).

Создание запроса в техническую поддержку

Второй вариант: Написание в техническую поддержку для удаления и возврата денежных средств

Он будет самым долгим по времени ожиданию и затраченных усилий, т.к потребуется удалить все имеющейся сущности в вашем Вцоде ( Виртуальном цоде) такие как ВМ, диски и тд.

Происходить это будет все поэтапно, первым делом создание запроса на “ Возврат и удаления аккаунта”

С начала потребуется создать запрос на Тех. Поддержку с темой “ Хочу удалить аккаунт и выполнить возврат ДС (денежные средства) на карту”

После создание запроса, вам нужной перейти в ваш Вцод, выполнить удаление всех сущностей.

Далее будет вам выслано два заявление, одно заявление на возврат ДС (денежные средства), другое на удаление аккаунта.

После окончание процедуры возврата и удаления аккаунта, вы сможете выполнить регистрацию нового аккаунта (учетная запись) с нужной вам почтой и номера телефона.